3月10日讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 张凡 通讯员 陈运枚)疫情期间,为减少人员流动,避免聚集就餐,龙岗区三院上线了住院患者订餐系统。以往患者在食堂订餐,需要护士在微信订餐群统计,专人记录每个患者的床号、餐品、收款,有时还会出现送错或漏送、漏收餐费等情况。这种传统的订餐方式既耗费时间也耗费人力,且效率低。
现在线上订餐,患者只需写提交一次信息后,就会记录了患者所在的科室、病房和床号,进入电子菜单,所有餐品清晰罗列,点餐,支付后即可完成订餐,十分便捷,减少纠纷和投诉。与传统的订餐方式相比,效率提高了五倍。下单成功后由食堂工作人员配送到病区,护士协助分发到各床旁。线上订餐还可以同时预定早、中、晚三餐,并且能提前预定几天的餐品,每天菜单上的菜品都不同。
下单成功后,如果想取消预订怎么办?病人在可退单时间内,确认取消后支付款将自动返回到个人微信帐户。超时间段的订餐取消,患者需填写《住院患者订餐退费申请表》,由食堂工作人员在后台操作退款。
同时,龙岗区三院还可以在线预约体检服务、门诊及住院缴费、查询住院清单、安全“用药管家”指导等一系列便民服务。